Hogyan tudok rendelést leadni a webshopban?

Rendelést egyszerűen a webshopon keresztül tud leadni a kívánt termék kosárba helyezésével, majd a pénztár folyamat végigkövetésével. Regisztráció nélkül is van lehetőség vásárlásra.

Kötelező regisztrálni a vásárláshoz?

Nem kötelező. Webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat. A regisztráció előnye, hogy gyorsabban tud rendelni a jövőben, valamint nyomon követheti korábbi rendeléseit is.

Milyen fizetési módok érhetők el?

Webáruházunkban több fizetési mód közül választhat:

• online bankkártyás fizetés
• banki átutalás
• utánvétes fizetés

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendelés feldolgozása után a csomagot futárszolgálat szállítja ki. A szállítási idő általában 1–3 munkanap, a rendelés leadásának időpontjától és a választott szállítási módtól függően.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj a csomag súlyától és a választott szállítási módtól függ. A pontos szállítási költséget a pénztár oldalon láthatja a rendelés véglegesítése előtt.

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

A rendelés feladását követően e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a csomagkövetési azonosítót. Ennek segítségével a futárszolgálat oldalán követheti csomagja aktuális állapotát.

Kapok számlát a rendelésről?

Igen. Minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el a rendelés során megadott e-mail címre.

Céges vásárlásra is van lehetőség?

Igen. Webáruházunkban cégek és intézmények számára is lehetőség van rendelés leadására. A pénztár oldalon megadhatja a szükséges számlázási adatokat és az adószámot.

Módosíthatom a rendelésemet utólag?

Amennyiben rendelése még nem került átadásra a futárszolgálatnak, bizonyos esetekben lehetőség van módosításra. Kérjük, ilyen esetben minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Mit tegyek, ha sérült a csomag?

Ha a csomagon külső sérülést tapasztal, kérjük az átvételkor jelezze a futárnak és készíttessen jegyzőkönyvet. Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát.

Mi történik, ha hiányzik egy termék a csomagból?

Amennyiben hiányzó terméket tapasztal, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a rendelési adatok megadásával. Munkatársaink kivizsgálják az esetet és szükség esetén pótolják a hiányzó terméket.

Hol találom a rendeléseim adatait?

Ha regisztrált felhasználóként vásárolt, bejelentkezés után a fiókjában megtekintheti korábbi rendeléseit és azok állapotát.

Nem találta meg a választ kérdésére?

Keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat!

Papirex-25 Kft.

E-mail:
iroda@papir25.hu

Telefon:
+36 30 363 1179
+36 30 462 1292

Ügyfélszolgálat:
Hétköznap: 8:00 – 16:00